メルカリ詐欺防止ガイド〜よくあるトラブルを簡単回避！〜

なぜメルカリを利用するの？

メルカリは、日本で非常に人気の高いフリマアプリのひとつで、豊富な商品ラインナップとリーズナブルな価格が魅力です。

日用品から思わぬ掘り出し物まで、メルカリではさまざまな商品を見つけることができます。高価なコレクションアイテムや限定グッズ、ファッションアイテムはもちろん、トイレットペーパーのまとめ売りのようなユニークな商品まで、需要があるものならほとんど何でも出品されています。

また、多くの商品が市場価格より安く販売されているため、お得に買い物を楽しめるのも大きな魅力です。

そのため、掘り出し物を探している方やレアアイテムを求めている方にとって、メルカリはまさに“宝探し”のような楽しさを味わえるプラットフォームとなっています。

一方で、メルカリを利用する際には注意も必要です。

オンライン取引ならではのトラブルや詐欺被害が発生するケースもあるため、安心して利用するためには事前の知識が大切です。

そこで今回は、メルカリでよくある詐欺事例や、購入時に気を付けたいポイントをまとめました。

被害を防ぎ、安全にショッピングを楽しむためにも、ぜひ購入前にチェックしてみてください。

さらに今後は、メルカリでよく使われる日本語表現や用語を紹介する記事も公開予定です。ぜひお楽しみに！

要注意！よくある詐欺の手口とは？
 

メルカリでは、利用規約に違反していなくても、購入者が誤解しやすい出品方法やトラブルにつながりやすいケースが存在します。

こうしたケースでは、購入後に「想像していた内容と違った」と感じても、返金や補償を受けるのが難しいこともあります。

そのため、商品を購入する際は、価格だけで判断せず、商品説明や画像をしっかり確認することが大切です。特に、以下のようなケースには注意しましょう。

１商品画像と説明文の内容が一致していない

メルカリでは、商品画像に複数の商品が写っていても、実際に販売されているのはそのうちの1点のみ、というケースがあります。

画像だけを見ると「写真に写っているものがすべて届く」と思ってしまいがちですが、説明文をよく読むと「1点のみ販売」「ランダム発送」など、小さく記載されていることがあります。

特に、ぬいぐるみ・トレーディングカード・アニメグッズ・コスメなどのジャンルでは、このような出品方法がよく見られます。

例：画像には6個のぬいぐるみが並んでいるものの、実際に届くのはそのうち1個だけ。

購入後に気付いても、「説明文に記載済み」と判断される場合があり、返品やキャンセルが難しくなることもあります。

新品うさぎマスコット

こちらは下段真ん中のうさぎ1点のみの値段です。（◯をつけたもの）

まとめ売りではない。

単品です。

Translation:

Brand-new Rabbit Plush Toy

This is the price for the single rabbit in the bottom center.
(The one marked with a circle)

It is not a set.
This is for a single item.

Vocabulary:

新品: Brand-new
◯をつけたもの: The one marked with a circle
1点/1こ/1個のみ: Single item only
まとめ売り: Bulk sale
単品: Single item

２日本語の説明文と異なる英語・中国語の宣伝文に注意

メルカリでは、海外ユーザー向けに英語や中国語で「特別価格」「期間限定」など、目を引く宣伝文が書かれていることがあります。

しかし、実際に重要な商品情報は日本語部分にしか記載されていないケースも少なくありません。

そのため、日本語が読めない海外ユーザーは、画像や英語・中国語の宣伝文だけを見て内容を誤解し、意図しない商品を購入してしまうことがあります。

特に注意したいのが、「画像に写っている商品すべてが販売対象ではない」というケースです。

英語や中国語ではお得なセット商品のように見えても、日本語の商品説明をよく読むと「実際に販売しているのは1点のみ」と書かれている場合があります。

例：英語や中国語では「Special Price! First come, first served!（特別価格！早い者勝ち！）」と大きくアピールされている一方で、日本語の説明文には、「こちらは◯がついているもの一点の出品です」と記載されているケースがあります。

つまり、画像に複数の商品が写っていても、実際に販売されているのは“◯印が付いた1点のみ”という意味です。

Special Price! First come, first served!

特價！先到先得！特价！先到先得！

中古のうさぎマスコットです。

目立った傷や汚れなし。

こちらは◯がついているもの一点のみの出品です。

Translation:
A second-hand rabbit plush toy.
No noticeable scratches or stains.
This listing is for the one marked with a ◯, and only this single item is for sale.

 Vocabulary:

中古: Second-hand
目立った傷や汚れなし: No noticeable scratches or stains
一点のみの出品: Only this one item is for sale

３商品本体ではなく「パッケージのみ」の販売に注意

メルカリでは、商品本体の画像を掲載していながら、実際には「箱のみ」や「写真のみ」を販売しているケースがあります。

一見すると本物の商品が購入できるように見えますが、商品説明欄をよく読むと、

• 「箱のみ」
• 「パッケージのみ」
• 「写真のみ」
• 「本体は付属しません」

などの注意書きが小さく記載されていることがあります。

そのため、画像だけを見て購入してしまうと、「実際の商品ではなく、箱だけが届いた」「写真だけが送られてきた」というトラブルにつながることがあります。

このような出品は、説明文に内容が記載されている以上、メルカリのルール違反と判断されないケースも多く、購入後に対応してもらえない場合もあります。

例：高額な商品を購入したと思っていたのに、実際に届いたのは商品の外箱や写真だけだった。

特に、ゲーム機・スマートフォン・ブランド品・限定グッズなど、高価な商品のカテゴリーで発生しやすいため注意が必要です。

新品、未使用のうさぎマスコットです。

10個セットになります。......

こちらはセットの箱のみの出品です。

Translation:

This is a brand-new, unused rabbit mascot.

This is a product from a set of 10 items.

This listing is for the box of the set only.

Vocabulary:

未使用: Unused / Brand-new
箱のみ／ハコのみ／はこのみ: Selling only the box of the set
※箱／ハコ／はこ: All refer to "the box"

これまで紹介したケース以外にも、Mercariには特に注意が必要な、悪質性の高いトラブル事例が存在します。購入前には、以下のようなポイントにも十分注意しましょう。

• 商品画像が通販サイトの転載画像のみになっている：出品画像として、実物写真ではなく通販サイトや公式サイトの画像だけを使用しているケースがあります。

  この場合、実際に販売されている商品の状態を確認することができず、「傷や汚れがある」、「付属品が欠けている」、「偽物や別商品だった」といったトラブルにつながる可能性があります。

  特に中古商品では、実際の状態確認が非常に重要です。しかし、転載画像のみの場合、購入者は商品の現状を判断できません。

  実物写真が一切ない商品は、リスクが高いケースもあるため注意が必要です。

• 偽物・コピー品のブランド商品：メルカリでは、ブランド品や人気アイテムの偽物・コピー品が出品されているケースもあります。

  商品説明に「正規品」「本物保証」と書かれていても、実際には偽物である可能性もゼロではありません。

  特に、「相場より極端に安い」、「購入証明書がない」、「写真が少ない」、「ロゴ部分が不自然」、「説明文が曖昧」

  一度購入してしまうと、返金対応が難しくなるケースもあるため、慎重な判断が大切です。

必ずしも詐欺とは限らないケースもあります！

メルカリでは、多くの出品者が個人ユーザーであるため、悪意のある詐欺ではなく、単純なミスによってトラブルが起きるケースもあります。

たとえば、

• 撮影時の光の影響で実際の色味が正しく伝わっていない
• 商品説明が簡潔すぎて内容が十分に伝わっていない
• 出品者自身が商品の状態を細かく把握できていない

といった理由から、購入者が「思っていた商品と違う」と感じてしまうことがあります。

特に中古品では、商品の状態に対する感じ方に個人差があるため、出品者に悪意がなくても認識のズレが起こることがあります。

そのため、メルカリで安心して買い物をするためには、購入前に商品情報をしっかり確認することが大切です。

メルカリ利用時の注意ポイント

ここからは、実際にメルカリで販売されている商品ページを参考にしながら、購入前にチェックしたいポイントをご紹介します。

事前に確認することで、トラブルを避け、より安心してメルカリを利用できるようになります。

• 商品の説明：商品説明欄に、「箱のみ」、「写真のみ」、「本体なし」などの記載がないか確認しましょう。

  画像だけでは実際の販売内容が分かりにくい場合もあるため、「何が発送されるのか」を必ず確認することが大切です。

• 価格：相場より極端に安い商品には注意が必要です。安すぎる商品には、一度慎重になることが大切です。

• 商品の状態：実際の商品写真が掲載されているか確認しましょう。

  通販サイトの転載画像だけだったり、写真がぼやけていたりする場合は、商品の状態を正しく判断できない可能性があります。

  中古商品の場合は特に、「傷」、「汚れ」、「付属品の有無」などを細かくチェックすることが重要です。

• 配送料の負担：送料込みなのか、別途送料がかかるのかを事前に確認しましょう。商品価格が安く見えても、送料を含めると結果的に高くなる場合があります。

  購入前に合計金額を確認しておくと安心です。

• 出品者評価・出品者バッジ：出品者の評価やバッジも、信頼性を判断する大切なポイントです。高評価が多く、取引実績のある出品者は、比較的安心して取引できる傾向があります。

注意ポイントを押さえれば、メルカリは便利で楽しいサービス！

メルカリにはさまざまな商品が出品されており、日本ならではの掘り出し物やレアアイテムに出会える魅力があります。

もちろん、オンライン取引ならではの注意点はありますが、事前にしっかり確認を行えば、過度に心配する必要はありません。

今回ご紹介したポイントを参考に、

• 商品説明をしっかり読む
• 画像を確認する
• 出品者評価をチェックする
• 不明点は事前に質問する

といった点を意識することで、より安心してメルカリを利用できるようになります。

ぜひ安全に注意しながら、メルカリでのお買い物を楽しんでみてください！

ご不明点や不安なことがある場合は、いつでもBEX Marketのカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

安心してお買い物いただけるよう、サポートいたします。