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title利用規約

第1条(総則)

  1. VOYAGER JAPAN 株式会社(以下、当社といいます。)は、当社が運営するサービスサイト(以下、本サイトといいます。)にて提供するショッピング代理購入サービス、コンファームドオーダーセールスおよび海外転送サービス(以下、本サービスといいます。)を利用する者との間において、以下の「BEX Marketサービス利用規約(以下、利用規約といいます。)」および個別の規約類ならびに細則類(以下、個別規約という)を定めるものとします。(以下、利用規約と各個別規約を総称して、利用規約等といいます。)
  2. 当社は、個別規約について随時定めることができるものとし、利用規約と個別規約の内容に相違がある場合、個別規約を優先して適用するものとします。
    本サービスの利用を希望する者は、利用規約と個別規約が本サービスを利用するうえで一体をなすものであることを認め、本サービスを利用する場合には、利用規約等の全てに同意したとみなすことについて承諾するものとします。
  3. 本サービスの利用を希望する者が利用規約等に同意のうえ、本サービスの利用に必要な情報を所定の手続きで登録し、当社がその内容を承認することで本サービスの利用に関する契約(以下、「本契約」といいます。)が成立します。本サービスの利用を希望する者は、本契約が成立した時点で「BEX Marketサービス利用会員(以下、会員といいます。)」としての資格を得るものとします。
  4. 利用規約等は全ての会員に適用され、会員は規約内容を順守する義務を負うものとします。
  5. 当社は、利用規約等の違反によって生じたいかなる損害に対しても一切責任を負わないものとします。

第2条(定義)

本規約において使用する主な用語の定義は、以下のとおりとします。
  1. 「本サービス」とは、当社が提供する以下の各サービスの総称をいいます。
    1. ショッピング代理購入サービス(以下、購入代行といいます。)
    2. 海外転送サービス(以下、転送サービスといいます。)
    3. コンファームドオーダーセールス
  2. 「ショッピング代理購入サービス」とは、会員からの依頼に基づき、当社が第三者から商品を購入し、会員に代わって取得するサービス方式をいいます。
  3. 「海外転送サービス」とは、会員が自身で購入・取得した商品を当社の指定住所に送付し、当社が海外への発送を代行するサービス方式をいいます。
  4. 「コンファームドオーダーセールス」とは、当社が販売者として商品を提供し、会員が当社から直接購入する方式をいいます。
なお、特定の条項において明確な区別が必要な場合には、各サービスごとに適用される旨を別途明記することがありますが、特に記載がない限り、本規約の各条項はこれらすべてのサービスに共通して適用されるものとします。

第3条(会員登録)

  1. 会員登録には、所定の登録フォームに、利用者に関する情報を入力する必要があります。自己責任のもとに、虚偽の申告または誤記あるいは記入不足等の不完全な登録を行わないものとします。
  2. 会員は、1人につき1つのアカウントのみ保有できるものとし、複数のアカウント登録は禁止します。同一人による複数アカウントの登録が認められた場合、当社は予告無しに該当会員の本サービスの利用停止あるいは登録の解除ができるものとします。当社は、この措置によって会員が被るいかなる損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。
  3. 本人以外の第三者が会員登録を代行することはできません。
    会員登録希望者が未成年の場合は、必ず親権者の同意を得るものとし、未成年であることを理由とした購入のキャンセルまたは返品もしくは返金の要請は一切認められないものとします。
  4. 以下の各号いずれか一つに該当することが判明した場合、当社は会員登録を承認しない場合があります。また、会員登録時の承認を経て、本サービスの利用開始後に該当することが判明した場合でも、当社は本サービスの利用停止あるいは登録を解除することができるものとします。
    1. 過去において強制的に本サービスの利用停止または会員登録を解除されたことがある場合
    2. 過去において本サービスの支払いを怠ったことがある場合
    3. 過去において本サービスの利用料金について、決済代行会社またはクレジットカード会社経由で返金あるいは支払拒絶の申立てを行ったことがある場合
    4. 過去において本サービスの運営を妨害または支障をきたす行為を行った場合
    5. 登録情報に虚偽、誤記、記入不足がある場合
    6. 未成年者による登録で、親権者の同意を得られていないことが判明した場合
    7. 利用規約等に違反した場合
    8. クレジットカードの承認番号が確認できなかった場合
    9. その他、利用規約等と照らし合わせ、会員として不適格と判断した場合

第4条(アカウント管理)

  1. 当社は、会員登録の承認後、会員に対しユーザーIDとパスワード(以下、ID等といいます。)を付与します。会員は、利用者責任のもとにID等の安全管理に努め、保安上の理由から定期的にパスワードを変更する義務を負うものとし、その義務を怠ったことにより被った損害について当社は一切の責任を負わないものとします。
  2. 会員は、会員資格やID等を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
  3. 当社は、登録されているユーザーIDとパスワードの組み合わせの一致が確認されることでその利用者を本人とみなすため、その利用については会員が一切の責任を負うものとします。なお、ID等が不正に利用されたことにより生じた損害であっても、当社は一切の責任を負わないとするとともに、その損害の範囲が当社にも及んだ場合、会員は当社に対してその損害を賠償するものとします。
  4. 会員は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに自己の登録情報管理画面(以下、マイページといいます。)より登録情報の修正を行わなければならないものとします。所定の手続きにおける利用者自身の過失により生じた損害に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。また、注文処理の進行状況や支払方法等により、変更前の情報に基づく決済や発送を行う場合があります。それにより発生する不都合や損害についても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  5. 会員は、購入商品が当社物流センターにて未出荷の状態で滞留している場合を除き、マイページにおける所定の手続きにより随時退会できるものとします。そのため、購入商品が未着の場合は商品の到着を確認した後に退会手続きを行うものとします。また、当社により会員の死亡が確認された場合は、退会したものとみなし、ID等を使用不可とします。

第5条(個人情報の取り扱い)

当社による個人情報の取扱いについては、別途当社が定めるプライバシーポリシー(https://bex.market/jp/privacy-policy)によるものとし、会員は、当社が当該プライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱うことについて同意します。

第6条(会員資格の停止/解除)

当社は、以下の各号の事象が確認された場合、事前の通知無しに該当会員の本サービスの利用停止または登録の解除をすることができるものとします。なお当社は、この措置によって会員に発生するいかなる損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。

  1. 利用料金の支払いを所定の期日までに行わなかった場合
  2. ID等を不正利用および第三者に不正に利用させた場合
  3. 決済代行会社またはクレジットカード会社経由で返金あるいは支払拒絶の申立てを行った場合
  4. 本サービスを利用した不正行為
  5. 利用規約等の違反行為
  6. 法令等の違反行為
  7. 行政上の処分を受けた場合
  8. ある一定回数、パスワードの入力に失敗した場合(会員の個人情報保護のため)
  9. 当社が定める期間内に本サイトへアクセスしていない場合
  10. その他、当社が会員として不適格と判断した場合

第7条(サービスの内容)

  1. 当社は、会員に対し以下の越境EC支援サービスを提供します。
    1. 購入代行サービス:会員から購入依頼を受けた商品を、当社が会員の代理として日本国内で購入し、海外の配送先住所に発送するサービス。
    2. 転送サービス:会員が指定した日本国内ECサイト等で購入した商品を、当社が一時的に受領・保管し、海外の配送先住所に転送するサービス。
    3. コンファームドオーダーセールス方式による商品販売サービス:会員が当社に対して商品購入を申し込んだ際、当社が販売者となり、商品の発注を行うサービス。
  2. 当社は、購入代行サービスおよび転送サービスにおいては、商品購入の代行および商品の出荷に関する責任を負いますが、商品の品質、性能等に関して一切の責任を負わないものとします。なお、コンファームドオーダーセールス方式においては、当社が会員に対する商品の販売者として、商品の出荷および返品に関する責任を負うものとします。
  3. 当社は、通関申告等配送先国で発生する手続きや関税等の費用については何ら関与せず、一切の責任を負わないものとします。
  4. 配送先国・地域ごとに、輸入に関する規制を設けている場合があるほか、本サービスの料金に加え、配送先国・地域における関税等特定の税金の納付義務が発生する場合があります。当社は、通関申告には一切関与しないため、購入を予定している商品の輸入に関して、配送先国・地域において輸入承認書等で輸入に関する認可が必要な場合は、それらの文書の取得を会員の負担のもとに行うことを義務とし、会員は本サービス利用の前に、配送先国の現地当局への事前確認を行わなければならないものとします。
  5. 前項の確認を怠ったためにまたは法令等の違反により会員が被った損害や関税の負担について、当社は一切の賠償責任を負わないものとし、商品の返品ならびに返金についても受け付けないものとします。なお、その損害の範囲が当社にも及んだ場合、会員はその損害を賠償する責任を負うものとします。また、商品の購入後に通関手続きや関税の納付が必要であることが判明した場合も、会員が現地当局と手続きを行うものとします。
  6. カスタマーサービスセンターの営業時間は、土日祝日を除く午前9時から午後6時まで(日本時間)とします。
  7. 会員からの購入に関する問い合わせは、営業日の営業時間内でのみ受け付けるものとします。

第8条(商品の購入)

  1. 会員が当サービス上で提供される商品を購入する際の契約形態は、次のいずれかに該当するものとします。
    1. 購入代行サービス:当社が第三者から商品を購入し、会員のためにその商品の取得を代行する場合。
    2. コンファームドオーダーセールス:当社が販売者として会員に商品を提供し、会員が当社から直接購入する場合。
  2. 前項各号の区別は、当サービス上の注文画面その他当社が指定する画面・文言により明示されます。
  3. 購入代行の場合、商品の支払い処理が正常に完了した旨の通知が会員に到達した時点で、当社が商品の購入を代行する契約が当社と会員の間に成立します。この場合、商品の売買契約は当社が選定した販売元との間で成立し、当社はその取得を代行します。
  4. コンファームドオーダーセールス方式による商品の購入においては、商品の支払い処理が正常に完了した旨の通知が会員に到達した時点で、当社と会員の間に商品の売買契約が成立します。
  5. 前各項の規定にかかわらず、当社は、利用規約第13条に定める商品あるいはそれに準ずる不適当な商品の購入が会員の違反または過失によりなされた事を注文時あるいは商品納品時に確認した場合、当該商品の購入または海外発送を拒否することができるものとします。商品購入の是非判断については、利用規約等のほか法令、公序良俗その他の諸事情を考慮のうえ当社が随意に行えるものとします。
  6. 商品価格について、システム連携の不具合などの理由により一般相場価格に比べてその変動額が大幅な誤表示をしていた場合、当社は、購入代行または当社が販売者となる商品販売のいずれの場合でも、当該商品の注文を取り消すことができるものとします。
  7. 誤発注を防ぐため、会員は、正確な商品名および商品内容・個数・画像・商品掲載URL等を当社に通知するものとします。商品内容を補足する「ご連絡欄」に記述がある場合は、当社がその記述内容を優先した発注を行うことを会員は了承するものとします。なお、当社が購入代行を行う場合において、会員が当社に通知する商品内容の記述に誤りや情報の不足、あるいは曖昧な表現があったことにより当社が正しい商品を購入できなかった場合、または商品名と「ご連絡欄」の記述内容との相違により希望の商品が購入されなかった場合の双方ともに当社は一切の責任を負わないものとします。また、当社が販売者となる場合であっても、上記のような情報の不備により誤った商品が販売されたときは、当該誤情報を基に購入申込みを行った会員の責任とし、当社は返品・返金には応じないものとします。
  8. 会員は、次の各号に該当する場合、商品の購入前に必ず当社に通知するものとします。事前の連絡なく購入したことにより会員が被る不利益ならびに損害について、当社は一切の責任を負わないとするとともに、その損害の範囲が当社にも及んだ場合、会員は当社に対してその損害を賠償するものとします。
    1. 購入可能数が制限されている商品である場合
    2. 購入前に、販売者への事前の連絡を必須としている場合
    3. 購入後24時間以内の連絡あるいは代金振り込みが必須条件とされている場合
  9. 会員は、次の各号に該当する場合、当社が商品の購入を取り消すとなる場合があることを了承するものとします。なお、その場合に会員が被る不利益ならびに損害について、当社は一切の責任を負わないとするとともに、その損害の範囲が当社にも及んだ場合、会員は当社に対してその損害を賠償するものとします。
    1. 取引に関する悪い評価が付けられている等、通常の取引が出来ないおそれのある販売者であると当社が判断した場合
    2. 販売者が、一定数を超えた取引数量のあるIDとは取引しない場合
    3. 販売者が、商品の引き渡し方法として配送を不可としている場合
    4. 東京都への配送を不可としている地域限定販売商品である場合
    5. 会員が当社に対し、会員都合での購入キャンセルを行った記録がある場合
    6. その他、販売者側が特別な取引ルールを設けている場合
    7. 販売者の都合により取引の継続が不可能となった場合
  10. リチウム電池、リチウムイオンバッテリーを含む製品については一部の国には配送できない場合があるため、会員は配送先国・地域の規制を確認のうえ、購入の前に当社カスタマーサービスまで必ずメールにて連絡をするものとします。無連絡および規制の確認不足により発生した誤購入に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
  11. リチウムバッテリーは商品本体の内部に装着されていないと発送ができないため、現物確認をする目的で商品を開封する場合があることを、会員は了承するものとします。開封を認めない場合は、購入前のメール連絡時にその旨を含めるものとします。また、リチウムバッテリーが商品本体内部に装着されていないことにより返送となる場合があり、それにより生じる返送料や再梱包料、再発送料その他の費用については、会員が支払うものとします。
    >>国際郵便によるリチウム電池の郵送条件
    https://www.post.japanpost.jp/int/use/restriction/restriction02.pdf
  12. ゲーム内で交換できるダウンロードコード等のデジタルコード類、ウェブマネー、電子チケット、電子入場券等の無形物商品は本サイトから一切購入できません。
    万が一誤って購入をしてしまった場合、キャンセル、返金も原則不可となりますので、あらかじめご注意ください。誤購入した場合、当社から会員へ商品情報の通知は、決済方法に関わらず郵送となるため、商品に設定されている有効期間内に必ず配達する保証はしないものとします。
  13. 当社は、購入時に商品レビューを投稿することにより特典が発生するタイプの商品に対応する個別のサービスは行わないものとします。
  14. 販売者が発行しているクーポンコードを商品代金の決済に利用する場合は、当社の注文画面で当該クーポンコードの入力をするものとします。その際、割引券やポイント等、コード形式ではないクーポン類を入力した場合は、会員への通知なくこれを無効とします。
  15. 本サービスでは、以下の現金、貴金属製品等の貴重品類を含んだ商品について、日本郵便全般を配送方法とした購入を固く禁止するものとします。郵便局、国際郵便局、税関等で検知した場合は当社物流センターへ返送されます。
    返送の際に発生する費用・手数料等は、会員が負担するものとします。
    1. 硬貨、紙幣
    2. 各種持参人払有価証券、旅行小切手等
    3. 加工したまたは加工していない白金、金または銀、珠玉、宝石等
  16. 当社では、成人向け商品の海外発送は行いません。成人の会員による購入かつ日本国内への発送時のみ対応いたします。
  17. 当社の購入用IDが何らかの理由により連続して使用できなくなった場合、代替のIDを使用します。その場合、同一出品者または販売者から同日内に落札・購入した場合であっても配送が分割される可能性があり、会員はこれを了承するものとします。
  18. アルコール度数70度を超える酒類は、揮発性の高い危険物に該当するため、購入することが出来ないものとします。ただし、輸入国側の規程により70度未満でも通関できない場合があるため、会員は、酒類の注文に際して、事前に配送先国の諸規程を必ず確認するものとします。

第9条(販売条件に係る特約)

  1. 本特約は、コンファームドオーダーセールス方式に基づく商品の売買に適用されます。
    コンファームドオーダーセールス方式においては、ユーザーが当社所定の方法により商品を注文した後、当社が当該商品を仕入れ、ユーザーに販売するものとします。
  2. 当該商品の売買契約は、ユーザーが当社所定の方法により注文を確定した時点で、当社とユーザーとの間に成立するものとします。
  3. 当社は、本方式において、原則として予め対象商品を在庫として保有せず、ユーザーの注文確定後に対象商品の仕入れを行います。
  4. ユーザーは、注文確定後において、自己都合による注文のキャンセルまたは返品を行うことはできません。
  5. 当該商品に初期不良、破損、または説明内容と著しく異なる等の瑕疵がある場合には、商品到着後7日以内に当社所定の方法でご連絡いただいた上で、返品または交換の対応をいたします。 なお、当該商品が食品、衛生用品、受注生産品等、返品が困難な商品に該当する場合は、当該商品の特性に応じた対応となります。 また、当該瑕疵が配送業者の責に帰すべき場合には、配送会社への申告を併せてお願いすることがあります。
※「コンファームドオーダーセールス」方式の商品に関しては、第12条(商品のキャンセル・返品・交換)は適用されず、本条の内容が優先して適用されるものとします。

第10条(サービス利用料金の支払い)

  1. 本サービスの利用料金の決済方法は、以下とします。
    本規約における「商品代金」及び「利用料金」には、当社が販売者として商品を販売する場合(コンファームドオーダーセールス方式等)における販売代金も含みます。
    • クレジットカード(VISA, Master, JCB, AMEX, DINERS)
  2. 会員は、本サービスを利用して商品を購入した場合、当社に対して以下の利用料金をそれぞれ所定の期日内に支払うものとします。なお、料金・手数料の金額または料率について、当社は事前の通知無く随時変更することができるものとします。
    【請求1】~商品の購入時
    • 商品代金
    【請求2】~商品の発送時
    • 国内送料(販売者から当社物流センターまで)
    • 手数料
    • 海外送料
      ※ 一つの荷物に含まれる商品の合計金額が20万円を超える貨物を国際郵便(EMS、国際小包、小形包装物)を利用して発送する場合、日本郵便への支払いが必要な通関業務手数料2,800円を請求いたします。
    • その他費用(必要に応じて)
  3. 当社に支払う上記の料金に加え、配送先国や地域における関税の負担がある場合があります。
  4. 会員は、利用規約第6条の適用により会員資格を停止または解除された場合でも、購入済みの商品が配送先住所に到達するまでに発生する費用の支払いおよび手続きについては、売買契約に基づき履行する義務を負うものとします。
  5. 会員は、当社からの商品到着通知より60日以内に発送依頼を行うものとします。商品到着から60日を超えても発送依頼がない場合、当社は、当社の判断において当該商品を任意に売却、廃棄その他の方法により処分できるものとします。当社は、この措置によって会員に発生するいかなる損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。
  6. 当社の明らかな過失により誤った商品を購入した場合、当社は「請求1」「請求2」での受領金額を返金するものとします。その際に商品の返送を伴った場合は、会員が立て替え払いした費用を当社が負担するものとします。
  7. 返金発生時の為替変動によりクレジットカードでお支払い頂いた「請求1」「請求2」の各金額に対して生じる返金額の減少に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
  8. また、返金時に発生する各種手数料に関しては、当社に支払われるものではないため、当社は一切関知しないことを会員は了承するものとします。
  9. 理由のいかんを問わず、会員が商品の全部または一部の処分を希望した場合、会員は、当社が定める処分料や処分の際に発生する諸費用を別途支払うものとします。
  10. また、その取り除き処分が商品の梱包完了後に行われた場合は、さらに再梱包料の追加支払いが別途発生することを、会員は予め了承するものとします。
  11. 配送指定を完了した後に、会員が配送の変更を希望した場合、会員は、再梱包手数料を別途支払うものとします。なお、状況により配送指定後の変更が不可となる場合があることを、会員は予め了承するものとします。
  12. 購入代行サービスにおいては、販売者が発行する代金明細書・レシート兼領収書等について会員に提供することはなく、証憑書類として当社が保有するものとします。また、当社は、別途の領収書発行要請も受け付けないものとします。転送サービスにおいては、領収書を同梱して発送します。

第11条(梱包・配送)

本条は、当社が提供するすべてのサービス(購入代行、転送サービス、「コンファームドオーダーセールス」方式を含みます。)に共通して適用されます。
  1. 当社は、全ての商品を当社の物流センターで受け取ります。
  2. 本サービスの海外配送方法は、以下とします。
    • FedEx
    • DHL
    • EMS(国際スピード郵便)
    • 航空便
    • SAL便(エコノミー航空便)
    • 船便
    • 小形包装物(書留付き)
    • Yamato Transport (UPS)
  3. 会員は、当社からの商品到着通知より60日以内に、配送を希望する商品を確定する「発送依頼」の手続きを完了しなければならないものとします。
  4. 商品が、同一の販売者から同梱されて到着した場合、別々の配送グループに分けて配送指定を行うことはできないものとします。
  5. 会員は、当社からの商品到着通知より60日以内に発送依頼を行うものとします。商品到着から60日を超えても発送依頼がない場合、当社は、当社の判断において当該商品を任意に売却、廃棄その他の方法により処分できるものとします。当社は、この措置によって会員に発生するいかなる損害に対しても、一切の責任を負わないものとし、廃棄にかかった費用を会員に請求することができるものとします。
  6. 利用規約第13条に定める海外発送禁制品が会員による利用規約違反または過失により入札購入され、当社物流センターに当該商品が到着した場合、本サービスの提供義務は消滅し、当社は、当社の判断において当該商品を任意に売却、廃棄その他の方法により処分できるものとします。当社は、この措置によって会員に発生するいかなる損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。
  7. 決済方法に関わらず、購入商品の配送先住所が日本国内の場合は、下記「国内転送手数料」が追加で発生することを会員は承諾するものとします。
    • 国内転送手数料=500円
  8. 会員は、商品の梱包方法および梱包資材等の選定について当社の規定に従うものとし、各商品ごとに個別の要望を伝えることはできないものとします。
  9. 日本国から出荷した出荷伝票類に記載された金額の変更・削除は日本国内法の規定によりできないものとします。
  10. 同梱希望の場合でも、商品の重量またはサイズが配送に指定した各配送会社の規定の制限を超えてしまった場合は、梱包を複数に分けるものとします。
  11. 当社が提供している国際宅配便(FedEx社、DHL社、UPS社)の配送サービスは、配送の遅延に関するクレーム受付と賠償を受けられる保障制度(Money Back Guarantee)の対象外です。万が一、配送に遅延が生じたために商品価値が低下または喪失した場合でも、当社ならびに国際宅配便(FedEx社、DHL社、UPS社)では一切の賠償を行わないものとします。
  12. 車のバンパーやその他大型の商品は、国際宅配便(FedEx社、DHL社、UPS社)の利用に限定されるものとします。

第12条(商品のキャンセル・返品・交換)

  1. 会員は、商品のキャンセル、返品、交換、クレーム等に関する本条の規定を承諾した場合にのみ本サービスを利用するものとし、当社は、会員が本サービスを利用することをもって会員が本条に同意したものとみなします。
  2. 本条は、当社が提供する購入代行および転送サービスに適用されるものであり、コンファームドオーダーセールス方式による取引については、第9条が適用されるものとします。

【キャンセル】

  1. 会員による購入依頼完了後のキャンセルは、販売者の要請による場合を除き、原則としてできないものとします。
  2. ただし、当社の審査基準を満たすやむを得ない事情があり、かつ販売者の合意が得られた場合には、所定の追加料金を請求した上で、例外的にキャンセルを承ることがあります。
  3. この場合であっても、販売者からキャンセルの了承が得られることを当社が保証するものではなく、また会員はこれに異議を唱えないものとします。

【返品・交換・クレーム等】

  1. 商品到着後7日以内に申告された破損、不良品、不足などについては、当社が審査基準に照らし、返品または交換の理由が当社および会員の責によらないことを確認した場合、販売者との交渉を行うものとします。
  2. ただし、販売者が返品・交換不可と明記している場合や、当該申告が販売者の定める返品期間を超えている場合には、当社は販売者との交渉義務を負いません。
  3. また、販売者との見解相違により返品・交換が拒否された場合、当社は再交渉を行わないものとします。
  4. 会員は、購入前に販売条件(返品・交換可否を含む)について販売者が管理するページを十分に確認するものとします。

【チャージバック等】

  1. 会員は、商品到着後において、当社および販売者の責によらない理由による返金申立てや支払拒絶(チャージバック等)を決済代行会社やクレジットカード会社に対して行わないものとします。

【商品の真贋(偽物)】

  1. 商品の真贋に関する疑義が生じた場合であっても、当社は返品・交換・クレーム対応において、他の不良品等と同様の取り扱いを行うものとします。
  2. 会員は、販売者の商品ページにおいて商品名や型番、正規品である旨の記載があったとしても、商品の真贋が保証されるものではないことを予め了承するものとします。
  3. 当社は、真贋の鑑定や調査義務を負わず、これに関連して会員に損害が生じた場合であっても、一切の賠償責任を負わないものとします。

第13条(禁制品)

  1. 本条は、当社が提供するすべてのサービス(購入代行、転送サービス、「コンファームドオーダーセールス」方式を含みます)に共通して適用されます。
  2. BEX Marketは、本条にて明示する物品またはそれらが素材の構成要素となっていたり成分として含む商品は、日本の法令上、輸出を禁止または規制している禁制品に指定されているため、配送先に日本国外の住所を指定する国際配送を利用する場合は、当該輸出禁制品の入札または購入を固く禁じるものとします。
  3. 本条にて明示する物品の中には日本国内においても売買が禁じられているものも含み、万が一会員がこれらの輸出禁制品や売買禁止商品を入札または購入した場合は、即座に取引を停止し、その際に会員が被る不利益ならびに損害について、当社は一切の責任を負わないとするとともに、その損害の範囲が当社にも及んだ場合、会員は当社に対してその損害を賠償することを了承するものとします。
  4. 当社は、配送先国別の輸出および輸入に関する諸規定その他配送国別の法令の確認は行わないものとします。会員が国際配送を利用する場合は、必ず商品の購入前に会員自身で配送先国・地域の規定を確認する義務を負うものとします。会員による輸出入禁止商品購入により発生する損害について、当社は一切の責任を負わず、購入のキャンセルおよび返品・返金にも応じないものとします。
  5. BEX Marketの商品によっては日本国内住所への配送が可能な場合があり、会員が日本国内住所への配送を希望する場合は、購入しようとする商品が日本国内の配送について許可されている商品であることを自己の責任のもとに確認したうえで、配送指定時に必ず日本国内の住所を指定しなければならないものとします。
  6. 万が一輸出禁止品または規制対象商品の発送後にそれらが発覚した場合、配送会社の規定に沿った処理の際に発生する諸費用は、その全額の支払いを会員が負担するものとします。 当該商品の輸送中に当該商品が原因で何らかの事故等が発生した場合または第三者に損害を与えた場合も同様に、会員がその法的責任と損害の賠償責任を負うものとします。
  7. 輸出不可の商品本体または危険性の排除等のために付属品を当社にて取り除く処分をした場合は、当社が定める処分料や処分の際に発生する諸費用を請求するものとします。また、その取り除き処分が商品の梱包完了後に行われた場合は、別途再梱包料を追加請求できるものとします。
  • 日本の法令上、輸出を禁止または規制している禁制品
成人向け商品及びわいせつ物
児童ポルノ
ダイヤモンド(原石及び加工品)
偽造通貨
郵便切手及び印紙
公文書
国宝物
重要文化財
重要美術品等
海賊版CD・DVD・ソフト
出所不明品
宝くじ券
現金
ギフト券
フード、ドリンク券
エアスプレー
高圧ガス
ガス(ガスボンベ、カセット)
ガスライター
携帯用酸素吸入器
液体ガス
ヘリウムガス
フロンガス
窒素・液体窒素
小型酸素発生器
酸素ボンベ(アクアラング)
スプレー缶(ヘアースプレー、消臭スプレー、ラッカースプレー、エアーサロンパスなど)
高濃度酸素注入物
キャンプ用ガス製品(携帯用ガスコンロなど)
消火器
引火性物質・液体
卓球ボール
燃料(ガソリン・灯油)
マッチ
オイルライター
ペイント缶
香水
マニキュア・除光液
アルコール
シンナー
着火剤
食用油
火気厳禁やそれに準ずる表記がある商品 例:日焼け止め、シャンプー、接着剤
接着剤(フィギュアなどホビー商品・玩具、つけまつげセットに入っている場合は処分料がかかる可能性があります)
生き物(動物、昆虫、植物)含む
土が付着している物
盆栽等、観葉植物類
生餌
肉製品
ペットフード
生乳、卵
冷凍保管・冷蔵保管が必要な物
青果物
植物の種
昆虫などの標本
剥製
アルコール度数70度を超える酒類(ただし輸入国側の規程により70度未満でも通関できない場合があります。)
ワシントン条約に基づき輸出が規制されている動植物、象牙、べっ甲、毛皮、ワニ皮、ヘビ皮、トカゲ皮など
エアーガン
モデルガン
模造刀
刀剣類
バッテリー
充電電池
鉛蓄電池
ニッケル水素電池
リチウム電池(一部の国を除く)
リチウムイオンバッテリー(一部の国を除く)
リチウム電池、リチウムイオンバッテリーを含む製品(一部の国を除く)
磁石、マグネット
発電機/エンジン
火薬製品(花火、クラッカー、爆竹や弾薬)
サスペンション・ショックアブソーバー燃料・オイルを入れたことがある、あるいはその可能性がある商品(中古・新品を含む)
エアコン
車用エアバッグ
エアバックがついているハンドル
燃料・オイルを入れることを目的とした容器・缶・ガソリンタンク・キャブレターなどを含む商品(中古・新品を含む)
シートベルトプリテンショナー
車両(自動車、自動二輪車、原動機付自転車、タイヤチューブ内の空気を抜く事の出来ない構造の自転車等)
有害な薬物
向精神薬
違法薬物の吸引器具
麻酔とその関連薬
毒物、劇物および有害物質
殺虫剤
タバコ
虫よけ
農薬
有機溶剤
腐食性物質
水銀(水銀を含む電池、体温計、血圧計、気圧計など)
クロロホルム
漂白剤
過酸化物・酸化剤

ドライアイス
石綿、アスベスト
ウラン
プルトニウム
トリウム
核廃棄物
放射性物質
水酸化ナトリウム
炭酸バリウム
ホルマリン・ホルムアルデヒド
プリンター用 トナーカートリッジ
インク、プリンター用のインク(発送に通関書類が必要な場合があり、書類によっては当社では作成できないものもあります。)
その他禁止されている物(注文前にご自身でご確認下さい)
日本国内で販売資格が必要な医薬品、医療機器(コンタクトレンズ、ファッション用のカラーコンタクトレンズも含む、マッサージ機器、補聴器)

国際郵便によるリチウム電池の郵送条件 
https://www.post.japanpost.jp/int/use/restriction/restriction02.pdf

第14条(禁止事項)

当社は、会員が本サービスを利用するにあたり、以下の行為またはその恐れのある行為を行うことを禁ずるものとし、会員はこれを厳守する義務を負うものとします。また、当社が提供するいずれのサービスにおいても、会員が第三者を介してこれらの禁止事項を実施することも同様に禁止します。なお、当社が提供する本サービス(転送サービス、購入代行サービス、コンファームドオーダーセールス方式を含みます)において適用されます。

  1. 利用規約にて購入を禁ずる商品を購入する行為
  2. 販売者と共謀した詐欺行為
  3. 偽造ならびに変造または無効あるいは承認番号が確認できないクレジットカードを使用する行為
  4. その他不正の目的で本サービスを利用する行為
  5. 利用規約等または公序良俗に反する行為
  6. 当社もしくは販売者あるいは第三者の権利を侵害する行為または名誉を毀損する行為
  7. 販売者に対し、問い合わせ、交渉、クレーム、返品または返金の要求、交換または修理の依頼を直接行う行為
  8. 購入依頼後、決済代行会社やクレジットカード会社へ直接返金を求める行為
  9. 犯罪にあたる行為、またはその恐れのある行為
  10. 日本法、会員が居住する地域の現地法、国際法等の法令に違反する行為
  11. 引き取りに別途証明書等が必要な場合において、その用意がなく商品を購入する行為
  12. 軍事利用を目的として物品を購入する行為
  13. 当社ならびに本サービスまたは販売者が運営するサイトの運営を意図的に妨害する行為
  14. 利用規約等に定める当社の責任または法的な責任を超えた不当な要求行為
  15. 本サービスの他の会員、販売者その他の第三者に迷惑となる行為、不快感を抱かせる行為
  16. 虚偽の情報を報告する行為
  17. 有害なプログラムやメールを書き込んだり送信する行為
  18. 当社サーバまたはその他コンピュータ内に不正に侵入する行為
  19. その他、前各号に準ずる行為で当社が禁ずるもの

また、会員は第三者を利用して各号の行為を行わないものとします。
なお当社は、この禁止義務違反により発生するいかなる損害に対しても一切の責任を負わないものとします。

第15条(サービスの提供不能による免責)

当社は、商品の代理購入の承諾後であっても、以下の事象が確認またはそのおそれがあると推測された場合、会員に対する本サービスの提供義務から免れるものとします。なお当社は、この措置によって会員に発生するいかなる損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。

  1. 会員が購入した商品が、利用規約第13条に規定する商品またはそれに準じる商品であることが後に判明した場合
  2. 会員が購入した商品の入手が極めて困難である場合
  3. 会員が購入した商品価格に、販売者や販売元サイト、外国為替レート提供会社の過失や事故または当社システムとの連携エラーに起因する誤表示があり、一般相場価格に比べてその変動が明らかに大幅な場合
  4. 理由のいかんを問わず、商品の調達または物流センターへの納品が行われない場合
  5. 会員が、所定の期日までに本サービスの利用に必要な決済を行わない場合
  6. 商品が税関等で廃棄等の処分を受けた場合
  7. 会員が、商品を受け取らない場合
  8. 発送先住所が不明もしくは会員の所在が確認出来なかった場合
  9. 会員との連絡が不通状態に陥った場合
  10. 会員が、利用規約等に違反した場合
  11. その他各号に準する事象が発生した場合

第16条(非保証による免責)

  1. 当社は、以下の事柄についての保証は一切しないものとし、会員はそれを承諾して本サービスを利用するものとします。そのため当社は、以下の事柄に起因して発生した損害について、会員あるいはその他のあらゆる第三者に対する一切の賠償責任から免れるものとします。
    1. 会員による申込みまたは注文が完了した商品であっても、必ず入手、購入、提供、または発送できるという保証はいたしません。
    2. 購入商品が必ず日本からの輸出が可能であるまたは配送先の国・地域において必ず輸入が可能であるという保証はいたしません。
    3. 事故、災害の別を問わないネットワークシステムの障害または不正なアクセス等電子的攻撃あるいは第三者のサービスとの連携不具合による本サービスの中断、遅延、停止、データ喪失等を回避できるという保証はいたしません。
    4. 本サイトへのアクセス時、または当社のサーバ、ドメイン名から送信される電子メールに有害なウイルスプログラム等が含まれていないという保証はいたしません。
  2. 本サービスに関して会員と販売者その他の第三者との間に紛争が生じた場合、会員は自己の責任と費用で解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけず、またこれにより当社が被った損害を賠償するものとします。
  3. 当社が、当社の軽過失により会員に対して損害賠償義務を負担する場合でも、その損害賠償義務は、会員から賠償事由発生時より過去3ヶ月の間に現実に受領した本サービスの利用料金の額を上限とし、かつ、会員が直接及び現実に被った損害の範囲に限られ、それ以外の損害(逸失利益、事業機会の喪失等の間接的な損害及び特別の事情によって生じた損害を含みますが、これらに限られません。)については一切のその責任を負わないものとします。なお、前各項その他の利用規約等の当社を免責する旨の規定は、当社に故意又は過失がないと考えられる場合を規定したものです。

第17条(サービスの中断および停止)

当社は、定期的な保守作業、システムの過負荷の解消、会員情報の保護、その他の必要性に応じて、より良いサービスを提供する目的のもとに事前の通知なく本サービスの一部または全部の機能の変更または改修あるいは廃止を、本サービスの中断や停止を伴い行うことができるものとします。なお、その際に発生した損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第18条(委託)

当社は、当社の裁量により、本サービスに関する業務の全部又は一部を第三者に委託することができるものとします。

第19条(知的財産権及び使用許諾)

  1. 本サービスに関する特許権、著作権、意匠権、実用新案権、商標権等の知的財産権は当社又は権利者である第三者に帰属するものとし、本サービスの利用の許諾は、本サービスの利用に必要な範囲を超える知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
  2. 会員が、本サービスに関し送信、表示等した文章、画像、動画等の情報又は情報についての知的財産権は会員に留保されるものとします。但し、会員は、当社に対し、当社が本サービスを提供及び改善するために必要な範囲に限り、当該情報及び知的財産権を使用できる一切の利用権を付与するものとします。
  3. 会員は、本サービスを、本サービスの目的の範囲内でのみ、非独占的に、利用することができます。会員は、本サービスの使用を第三者に再許諾することができないものとします。
  4. 会員は、本サービスの利用に必要な範囲を超えて、本サービスにおいて配信されるコンテンツその他の情報を複製、翻案、公衆送信、その他の方法により利用してはならないものとします。
  5. 会員が、本契約の解除又は終了により本サービスの利用資格を喪失した場合には、本サービスの使用権も消滅するものとします。

第20条(秘密保持)

  1. 会員は、利用規約等に関連して当社から開示の際に秘密である旨明示された情報 (以下「秘密情報」といいます。)について、当社の承諾なく、本サービスの利用の目的以外に使用してはならず、第三者に開示及び漏洩してはならないものとします。
  2. 前項の規定にかかわらず、以下の情報は、秘密情報に含まれないものとします。但し、個人情報については、以下に該当する場合であっても秘密情報に含まれるものとします。
    1. 開示を受けた時点又は知った時点において公知であった情報
    2. 開示を受けた後又は知った後、会員の責めに帰すべき事由によらずして公知となった情報
    3. 開示を受けた時点又は知った時点において既に知得していた情報
    4. 正当な権限を有する第三者から知得した情報
    5. 秘密情報によらずして、創作、開発等した情報
  3. 第1項の規定にかかわらず、会員は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができるものとします。

第21条(本規約等の変更)

  1. 当社は以下のいずれかに該当する場合に、利用規約等(本サービスの利用料金に関する事項を含みます。以下本条において同じ。)を随時変更することがあります。なお、この場合には、会員の利用条件その他本契約の内容には、変更後の利用規約等が適用されます。
    1. 本規約の変更が会員の一般の利益に適合するとき
    2. 本規約の変更が、本契約の目的に反するものではなく、かつ変更の必要性、変更後の利用規約等の内容の相当性及び合理性があるとき
  2. 当社は、前項の変更を行う場合は、少なくとも14日の予告期間をおいて、変更後の利用規約等の内容及び変更の効力発生日を会員に通知するものとし、当該予告期間の満了日の経過をもって、利用規約等の変更の効果が生じるものとします。

第22条(サービス内容の変更と廃止)

  1. 当社は、本サービス内容の一部または全部について、事前の通知なく随時変更または廃止ができるものとします。
  2. 当社は、変更または廃止に伴って発生する会員の損害について、一切の責任を負わないものとします。

第23条(反社会的勢力の排除)

  1. 会員は、次の各号に該当しないことを表明保証し、将来にわたり該当しないことを誓約します。
    1. 自ら並びにその親会社、子会社、関連会社、役員及び重要な従業員が、反社会的勢力であること。
    2. 自ら並びにその親会社、子会社、関連会社、役員及び重要な従業員が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること。
    3. 前二号に該当しなくなったときから5年を経過していないこと。
    4. 自ら又は第三者を利用して、当社に対し、次に掲げる行為又はこれに準ずる行為を行うこと。

      ① 暴力的な要求行為

      ② 法的な責任を超えた不当な要求行為

      ③ 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為

      ④ 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為

  2. 当社は、会員が前項に違反した場合、本サービスの登録を解除することができるものとし、かつ、当社が被った一切の損害の賠償を請求することができるものとします。
  3. 前項に基づく解除により会員に生じたいかなる損害についても、当社は責任を負わないものとします。

第24条(存続条項)

本契約が終了した場合でも、本契約有効に存続するものとします。但し、第20条については、本契約終了後3年間に限り存続するものとします。

第25条(権利義務の譲渡)

  1. 会員は、当社の事前の承諾がある場合を除き、本契約上の会員の権利若しくは義務、又は本契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。
  2. 当社が、本サービスに関する事業を第三者に譲渡したときは、当社は、当該事業譲渡に伴い、本契約上の地位、権利及び義務並びに登録情報その他の会員に関する一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、予めこれに同意するものとします。

第26条(分離可能性)

  1. 利用規約等のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該判断は他の部分に影響を及ぼさず、利用規約等の残りの部分は、引き続き有効かつ執行力を有するものとします。当社及び会員は、当該無効若しくは執行不能とされた条項又は部分の趣旨に従い、これと同等の効果を確保できるように努めるとともに、修正された利用規約等に拘束されることに同意するものとします。
  2. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、ある会員等との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他の会員等との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

第27条(準拠法及び合意管轄)

利用規約等は、日本国法に準拠し、それに則り解釈されます。国外法の解釈による影響は一切受けないものとします。
利用規約等に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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